法制晚報訊(記者 紀欣)全市“人民調解工作能手”爭創活動近日又有最新進展,經過公眾投票評選等環節,評選表彰領導小組進行評審,最終確定人民調解工作能手暨人民調解工作先進個人80名,其中前20名為和諧之星。
  此次活動是由市司法局根據市人力資源和社會保障局對人民調解工作每三年表彰一次的規定,於2013年11月起開始在全市部署開展的,由市司法局、市人力社保局主要領導與相關處室負責人組成的評選表彰領導小組進行審查把關,共分為四個階段:
  去年11月至今年4月,經各區縣司法局、各行業人民調解組織書面推薦,從全市7973名人民調解員中確定人民調解工作能手候選人135人。
  今年4月至6月,市司法局統一組織人民調解員到北京電視臺《第三調解室》欄目開展調解培訓,通過參加或觀摩節目錄製過程,進一步提升調解水平。據不完全統計,全市近400名人民調解員參加了培訓活動。
  7月至8月,建立評選活動主網頁,開發微信投票平臺,由公眾投票評選出人民調解工作能手。
  8月至今,經過評選表彰領導小組評審,最終確定人民調解工作能手暨人民調解工作先進個人80名,其中前20名為和諧之星。
  此外,全市表彰人民調解工作先進集體共80個名額,其中70個名額根據各區縣現有人民調解組織數量占全市調解組織總數的比例進行分配,另外5個名額為區縣司法局、5個名額為行業性專業調解組織,分別由各區縣和各行業性專業調解組織自主申報。
  12個區縣司法局申報了先進單位,根據投票以及調解信息報送採編情況,分別由低至高進行排序並相應給予1-12分的量化評定,確定了西城、朝陽、海澱、平谷、密雲司法局5個先進集體。
  市級層面共12家行業性專業人民調解組織,按照組織申報、集體評議最終確定《第三調解室》、新浪調委會等5個先進集體。
  和諧之星:劉躍新
  西城區人民調解員協會副會長,西城區老年維權服務中心主任。
  他每年深入基層街道、社區、企事業單位,開展各類普法講座30多場次;時常出現在北京電視臺《第三調解室》和社區,調解各類糾紛近百起。
  作為西城區法院的人民陪審員,他先後參與各類案件的審判、訴訟調解近千例,先後獲得市、區有關部門的各種嘉獎達20次。
  困惑時告訴他該怎麼做
  “在老百姓遇到困惑的時候,告訴他該怎麼做,這才是老百姓最需要的。”劉躍新給自己的定位是做一個指路人。
  他面向各類群體,舉辦不同類型的普法講座,其中《常見婚姻家庭財產糾紛的預防與處理》、《當前涉老涉房糾紛的預防與處理》等講座,講遍了全區15個街道,場場獲得熱烈的掌聲;他的《人民調解的方法與技巧》一課,已宣講到北京市和其他區縣的人民調解員的培訓課程中。
  為了更好地進行普法宣傳,劉躍新先後主持編撰了《天地之間有桿秤》、《關註婚姻》、《為了孩子》、《購房指南》、《訴訟實務》、《老年維權》等多部普法讀物。
  此外,他利用晚上的時間,兩年來積极參加北京電視臺《第三調解室》欄目的現場調解與錄製工作70多場次。這項工作因不確定性因素太多,每次錄製至少三四個小時,很多時候他晚飯都顧不上吃,回到家裡已是深夜。這樣的工作強度對於一般人而言都不會覺得輕鬆,更何況已是“奔六”的他。但他卻說從沒有感覺到累。
  他說,電視臺是一個很好的普法平臺,在節目中進行調解能夠給觀眾帶來直觀的現實指導,非常有意義,“我很享受這個過程,就不覺得累了。”
  他還多次參加北京電視臺《現場說法》、《生活2013(2014)司法大講堂》欄目以及北京人民廣播電臺《老年之友“舉案說法”》節目的策劃、編輯及嘉賓主持等社會公益工作。
  和諧之星:焦秀梅
  順義區雙豐街道馬坡花園第二社區黨支部書記、居委會主任、調委會主任焦秀梅,從事社區調解工作八年有餘,用“真心實意”贏得了居民的“稱心滿意”。
  近幾年,她先後獲得順義區優秀人民調解員、順義區優秀民調主任、普法教育先進工作者、首都優秀社工、北京市先進居委會主任等榮譽稱號。
  用愛心把矛盾化解在萌芽
  馬坡二區地處順義新城核心區,社區周邊一直在施工,一天,為躲避推土機施工作業,居住在小區的王阿姨摔傷,致手臂骨折。她的老伴急匆匆地找到居委會:“我的孩子們遠在外地工作,老伴現在受傷躺在醫院,你們一定要幫幫我啊!”
  面對老人期盼的目光,焦秀梅堅定地承諾:“放心吧大爺,我們一定要讓施工單位給您一個交代。”一天下來,她打了無數個電話,找管片民警,聯繫政府、開發商,找施工建築公司,負責人終於聯繫到了。
  第二天,她直接來到施工現場,輾轉找到負責人,商談相關事宜。
  第三天,在事主家裡,焦秀梅親自手寫一份協議書,由雙方當場簽訂,並由施工單位拿出2000元作為醫療補償。
  王阿姨的老伴心情激動地拉住她的手:“姑娘,你真是幫了我的大忙。”通過這件事,讓她明白了一個道理:再難的事只要認真用心去做,老百姓都會看在眼裡、記在心上。
  焦秀梅作為一名合格的調委會主任,通過多年的工作經驗形成了一套自己的工作理念——窗口單位聽民聲: “一杯水,一杯茶,有事請講我解答;喝口水,您先坐,您有事情找我說;別生氣,傷元氣,有事找我嘮話題。”她用工作中點點滴滴的服務,贏得群眾的稱心滿意。
  三年來,焦秀梅用真心、熱心、誠心化解了居民之間、鄰裡之間以及居民與物業之間等各類矛盾近200起,成了居民眼中的貼心人。
  和諧之星:牛玉明
  現任沙河司法所所長。先後榮立北京市司法行政系統三等功1次、區級公務員三等功5次,7次被評為市級先進個人、16次被評為區級先進個人。2013年,被司法部評為全國模範人民調解員、北京市社區矯正工作標兵、北京市法律援助先進個人。
  2014年2月,被北京市委政法委、北京市人力資源和社會保障局授予第五屆北京市政法系統優秀人才獎。
  被誤解他總能坦然面對
  “矛盾糾紛看似是小事兒,但如果調處不好,就會發展成影響和諧穩定的大事,只有把這些小事兒解決好了,把小糾紛化解好了,才能穩固平安和諧的根基。”這是牛玉明經常說的一句話。
  正是憑著這種堅定與執著,近兩年來牛玉明累計行程5000餘公里,化解鄰裡糾紛40餘起、家庭糾紛30餘起、宅基地糾紛40餘起、贍養糾紛20餘起、農民工集體討薪糾紛5起、其他糾紛60餘起,審查合同80餘份,追討勞動報酬140餘萬元,為集體、群眾輓回上千萬元的經濟損失。
  隨著沙河地區經濟轉型和城鎮化建設的穩步推進,因徵地拆遷引發的各類糾紛也大幅上升。面對這種情況,牛玉明走家串戶,一戶戶談情理、說政策、講法律,敲門半小時沒人開是常事,冷言冷語是常態。有時候,遇到素質低的人,他還被指著鼻子罵。
  對此,牛玉明坦然面對,他說:“徵地拆遷對老百姓絕對是大事,祖祖輩輩的房子要拆了,想換個好地段、大面積的房子很正常,想多拿點兒補償款也是人之常情,我們的工作就是讓雙方的差距縮小,彌合雙方的分歧。我受點委屈、辛苦點不算什麼,只要不影響區域的發展和穩定就行了。”
  他憑著對調解工作的熱心,為民解困的信心,敏銳觀察的細心,不急不躁、反覆疏導的耐心,取得了調解工作的一次又一次成功。
  和諧之星:張艷斌
  2005年3月開始從事醫療糾紛人民調解工作,至今已調解醫療糾紛1044例,協議金額達4億餘元,成功處理和防止群體性事件多達87次。
  這些年來,張艷斌先後收到當事人贈送的錦旗10餘面。2012年,她被司法部評為“全國人民調解工作能手”。
  六年積累成為醫療過錯認定行家
  張艷斌曾在解放軍總參某部工作,其間受嘉獎11次。在部隊工作期間,她堅持利用業餘時間學習法律知識,取得了律師資格。
  從事醫療糾紛人民調解工作後,張艷斌不斷結合調解過程中遇到的問題,經常去圖書館、上網查閱資料,積極鑽研各科醫學專業知識,不斷彌補臨床知識的不足。
  經過6年積累,張艷斌已能夠參與涉及各個醫學專業的醫療過錯認定,包括專業性非常強的心內科、心外科、神經內科等複雜疑難手術糾紛的認定,並憑藉自身具備的法律知識,做到了對案件的責任認定合法、準確、公正。
  張艷斌談吐溫和、大方,善於運用法律知識,結合醫學專業向醫患雙方做說服工作。在與醫患雙方溝通時既有親和力,又堅持原則。
  多年來,張艷斌調解的案件無論最終是否達成協議,當事人均對她的工作作風表示滿意。經她調解的糾紛,沒有出現一起反悔的情況。
  文/記者 紀欣  (原標題:20名和諧之星脫穎而出 近8000名人民調解員參與評選 經公眾投票和相關部門審查 80人當選先進個人)
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